ILLUSTRATIVT EXEMPEL · INTE KUNDRESULTATAI HANDLINGSPLAN · LOGISTIK
Från spridd information till en kontrollerad plan.
Så kan en 90-dagarsplan se ut när koordinatorer behöver samla avvikelser, status och kundinformation från flera håll.
MÅL OCH GRÄNS
Hur företaget kan gå vidare.
I exemplet lägger fyra koordinatorer omkring 25 minuter per arbetsdag på att sammanställa avvikelser och återkommande kundstatus. Det motsvarar cirka 367 timmar per år.
Handlingsplanen beskriver ett arbetssätt som byggs i kundens miljö. Den rekommenderar inte automatisk omplanering eller kundkommunikation utan mänskligt godkännande.
Bygg. Mät. Lär. Väx.
Kunden äger lösningen. Varje fas avslutas med ett mänskligt beslut innan nästa steg.
Planera och mät nuläget
Välj en typ av avvikelse. Bestäm ansvarig, godkända källor och mät svarstid, administrationstid och antal rättningar.
Pröva under kontroll
Låt AI strukturera ett utkast från manuellt lämnade, godkända uppgifter. Koordinatorn kontrollerar källa, tid och innehåll.
Lär och välj nästa nivå
Jämför med nuläget. Behåll, ändra eller avsluta. Väx först när nyttan är tydlig.
- Statusuppgifter från valt transport- eller lagersystem
- Kundkrav och avtalade svarstider
- Avvikelserutin och ansvarsmatris
- Godkända svarsmallar
- Aktuell tid och källa visas
- Koordinator godkänner kundbesked
- Undantag och osäkerhet eskaleras
- Ingen automatisk omplanering
- Minuter per avvikelse
- Tid till första korrekta kundbesked
- Andel utkast som behöver större rättning
- Andel ärenden med komplett källa
FRÅGOR OM EXEMPLET
Planen visar hur. Kunden äger.
Är planen ett färdigt IT-system?+
Nej. Den beskriver hur kunden kan arbeta, vilka källor och kontroller som behövs, vad som ska mätas och i vilken ordning kunden kan genomföra.
Måste AI kopplas till transportsystemet direkt?+
Nej. Exemplet börjar avgränsat med godkända underlag och manuell kontroll. Integration bedöms först när nyttan och riskerna är mätta.
Vem ansvarar för kundbesked?+
En utsedd koordinator granskar och godkänner all extern information. AI får inte själv lova tider, kostnader eller åtgärder.
Starta eller utveckla företag med AI.
En AI Handlingsplan kostar 39 000 kr exklusive moms. AI Analys och en vald handlingsplan kostar 59 000 kr.